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日前結(jié)束的2022寧波紡博會(huì)上,來自柯橋的展商紹興花慶紡織有限公司18平米的展位上擺放百余款花慶的現(xiàn)貨里料,“2021年中國(guó)面料之星最佳服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)”、二O二一年度中國(guó)輕紡城 “絲路柯橋·布滿全球”引領(lǐng)企業(yè)的獎(jiǎng)牌非常引人注目。在與潘君總經(jīng)理的一番交談中不難看出優(yōu)秀的企業(yè)都有一本值得借鑒的生意經(jīng)!
柔性管理,提升了企業(yè)的凝聚力與向心力
來寧波紡博會(huì)的前一天晚上,柯橋大雨,潘總手機(jī)上的監(jiān)控app上發(fā)出報(bào)警,“不好,倉(cāng)庫(kù)進(jìn)水了!” 公司倉(cāng)庫(kù)門前還垛著一些面料!他人已在寧波非常焦急。不一會(huì),庫(kù)管員及時(shí)趕到倉(cāng)庫(kù),了解現(xiàn)場(chǎng)險(xiǎn)情,有驚無險(xiǎn),面料底部已經(jīng)墊好了木板,面料未能被淹!及時(shí)向潘總做了匯報(bào),此時(shí)已經(jīng)是夜里十一點(diǎn)多了。由此可見花慶公司的員工愛廠為家的責(zé)任心之強(qiáng)大。
花慶公司非常關(guān)愛員工,對(duì)員工就跟自己的兄弟姐妹一樣,該交的社保一項(xiàng)不落,還額外為員工交了一些保障險(xiǎn)種,最大程度上解決了員工的后顧之憂。使得大家一心一意地?fù)湓诠ぷ魃希∪粘9ぷ髦校☉c公司是一個(gè)非常團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),展會(huì)上業(yè)務(wù)人員積極接待來訪客戶,大家相互幫助,從來沒有發(fā)生因個(gè)人利益的糾紛,大家齊心協(xié)力一起奮斗在各自的崗位上。
質(zhì)優(yōu)量足,用戶放心
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的立足之本,花慶紡織作為現(xiàn)貨里料供應(yīng)商,積極開發(fā)適銷對(duì)路的產(chǎn)品,管理上通過了ISO9001認(rèn)證,花慶的黑色里料產(chǎn)品干濕磨牢度達(dá)4-5級(jí),較好的疏水性能。潘總講了一個(gè)小故事,客人用他們的里料當(dāng)面料開發(fā)的產(chǎn)品,市場(chǎng)反饋較好!另外花慶紡織的貨物都是正差交貨,多出幾碼,配送到客戶手中!質(zhì)優(yōu)量足也是花慶紡織不斷做大做強(qiáng)的法寶。
服務(wù)創(chuàng)新,贏得了客戶信賴
作為柯橋地區(qū)最大的現(xiàn)貨里料供應(yīng)商之一,如何在內(nèi)卷嚴(yán)重的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得一席之地,潘總自豪地說,就是靠“保姆式”的服務(wù):就連寄樣的快遞費(fèi)也是花慶公司承擔(dān),時(shí)刻想在客戶前面,為客戶解決問題,服務(wù)跟上了,里料的贏利點(diǎn)也就隨之而來了,疫情之下 許多企業(yè)業(yè)績(jī)下滑,花慶公司卻能走出內(nèi)卷困境,取得優(yōu)異的業(yè)績(jī)!花慶紡織的客戶大部分是服裝企業(yè),他們的客戶都會(huì)主動(dòng)地給花慶公司介紹一些客戶!與潘總溝通的半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里,微信的提示音一刻也沒停過!
花慶紡織“2021年中國(guó)面料之星最佳服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)”、二O二一年度中國(guó)輕紡城 “絲路柯橋·布滿全球”引領(lǐng)企業(yè)······名副其實(shí)!
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